Ejecutiva de Atención a Clientes (Benito Juárez)

Overview

Vacante para la empresa Integra Estrategias en Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México. Empresa tecnológica de puntos de venta y desarrollo de software, se encuentra en búsqueda de tu talento como: Ejecutivo de Atención a Clientes.

Objetivo

Brindar atención personalizada a los clientes que buscan los servicios o seguimientos a los requerimientos de soporte en todas las oficinas por medio de la página o bien mediante el correo de Atención a clientes.

Funciones

• Cotización de Refacciones, Servicios, Viáticos y Envíos
• Seguimiento en Zendesk a los Tickets con cotizaciones pendientes
• Contactar de manera verbal y escrita a los clientes
• Resolver cualquier discrepancia con el Área de Soporte en Sitio
• Revisión diaria del reporte de Tickets
• Atender y gestionar los mensajes de Chat

Requisitos

• Licenciatura en Marketing o Administración o a fin
• Experien...

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