Director/a de incidencias

INCIDENT MANAGER - Oficinas en Perú - Lima

Requisitos

• Formación obligatoria: Ingeniería de Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o afines.
• Formación deseable: Especialización en Gestión de Servicios TI, Ciberseguridad o Continuidad de Negocio.
• Certificación obligatoria: ITIL v4 Foundation, ISO 20000 y COBIT 2019.
• Certificación deseable: Certificaciones en Gestión de Servicios y Operación TI (ITIL v4 Specialist – CDS/DSV, ITIL Managing Professional), y certificaciones técnicas de infraestructura y operación (Cisco CCNA, Azure Administrator AZ-104, AWS SysOps, ServiceNow CSA, BMC Remedy), entre otras.
• Experiencia: No menor a ocho (08) años como Incident Manager.
• Idioma: Se requiere, de manera obligatoria y excluyente, dominio del idioma español a nivel nativo o equivalente a C2.

Responsabilidades

• Liderar operativamente la coordinación de equipos N1/N2/N3 y activar el Comité de ...

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