Director/a Área Servicios Técnicos

GOI GmbH

📍 Irun, Basque Country, Spain 💼 Indefinido 🕒 Posted June 10, 2026

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Job Description

Descripción de la oferta
Se incorporará en el área de Servicios de esta empresa industrial del sector electrónico y telecomunicaciones, reportando directamente a la Dirección General para liderar la estrategia y operativa de servicio al cliente.

Las funciones principales serán:

Definir y desplegar el Plan de Servicios anual, realizando su seguimiento y control.

Diseñar la propuesta de valor y la carta de servicios para clientes en distintos mercados y líneas de producto.

Liderar la mejora continua de procesos, garantizando eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.

Coordinar y desarrollar el equipo de las áreas de Pre y Post Venta, Expediciones, Calidad y Back Office Comercial; asegurando recursos, capacitación y alineación con los objetivos.

Supervisar indicadores clave (satisfacción, cumplimiento de pedidos, incidencias, tiempos de respuesta, etc.).

Impulsar la coordinación t...

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Job Details

Location Irun, Basque Country
Job Type Indefinido
Category Operations Specialties Managers
Posted Date June 10, 2026
Application Deadline July 20, 2026