Director de Servicio a Cliente

Importante empresa soluciones integrales de software en Telefonía
**Perfil**:
Escolaridad: MBA o especialización en Customer Experience, Transformación Digital o Gestión Empresarial (deseable).
Experiência Empresas de tecnología B2B o Telecomunicaciones (Soluciones Telefónicas de contacto telefónico)
Conocimiento:
Software de gestión de clientes y procesos de integración
Modelos SaaS
Nível de Inglés avanzado
Funciones:
Asegurar una experiência excepcional para los clientes desde la implementación hasta la expansión.
Coordinación con las áreas internas: equipos de ventas, producto, soporte técnico y operaciones para optimizar el ciclo de vida del cliente y maximizar el valor del servicio.
Desarrollar estrategias basadas en datos para optimizar la experiência del cliente.
Ofrecemos:
$130 Mil Mensuales + Prestaciones ejecutivas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $100,000.00 - $130,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
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