Directeur des opérations de réception

Intégrez notre équipe en tant que Directeur des opérations de réception dans un hôtel rural. Ce poste permanent nécessite des compétences en gestion et un engagement envers l'excellence du service.
Responsable des opérations quotidiennes, le directeur devra développer des politiques, recruter et encadrer le personnel. Le milieu de travail est stimulant, avec l’appui d’un hébergement sur place. Les horaires incluent des quarts de jour, de nuit et le week-end, adaptés aux besoins des clients.
Tâches clés :
• Créer et mettre en œuvre des politiques de service
• Recruter et former le personnel de réception
• Superviser et évaluer le rendement des employés
• Répondre aux préoccupations des clients
• Établir les horaires de travail de l'équipe
Exigences :
• 1 à 2 ans d'expérience en gestion
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Capacité à travailler sous pression
• Sens du détail et du service à la clientèle
• Souplesse et esprit ...

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