Job Description
-计算机或相关专业，本科及以上学历，3年以上中大型系统维护经验，具备大厂AI私有化项目运维经验优先-熟练使用Linux操作系统、k8s，掌握至少一门脚本语言；如：Shell，Python等
-熟悉安装和使用，如：MongoDB、MySQL、Nginx、kafka等
-对docker容器，镜像，网络，存储，持久化，监控，有一定的理解；有生产环境k8s/kubernetes等容器编排工具运维经验者优先，有大规模分布式集群运维经验者优先
-熟悉TCP/IP、HTTP等相关网络协议，对服务器硬件、网络、存储、操作系统有一定的故障排查经验
-具有售后技术支持相关工作经验、具有良好的沟通和解决问题的能力
-工作细致耐心、积极主动、具有良好的客户服务意识、可以灵活应对突发情况、提出有效的解决方案
-对大模型、AI中台、智能客服、机器学习、人脸识别、图像识别、大数据、智慧城市等一项以上有运维经验者优先
-负责百度智能云AI私有化相关软件产品的技术支持工作，主要包括客户的问题和故障响应处理以及软件的更新支持等。
-提供驻场运维支持服务，跟后端支持团队一起，快速解决客户的使用问题和故障，能够制定相关技术解决方案，合理管理客户的预期。
-负责技术运维相关的文档、手册、流程编写整理，整理分析用户问题和意见、及时反馈并推动产品质量改进、完善服务及质量。
-深入了解客户的IT和业务需求,帮助提升客户的运营水平,建立长期的信任关系，确保客户对产品服务的满意度
-熟悉安装和使用，如：MongoDB、MySQL、Nginx、kafka等
-对docker容器，镜像，网络，存储，持久化，监控，有一定的理解；有生产环境k8s/kubernetes等容器编排工具运维经验者优先，有大规模分布式集群运维经验者优先
-熟悉TCP/IP、HTTP等相关网络协议，对服务器硬件、网络、存储、操作系统有一定的故障排查经验
-具有售后技术支持相关工作经验、具有良好的沟通和解决问题的能力
-工作细致耐心、积极主动、具有良好的客户服务意识、可以灵活应对突发情况、提出有效的解决方案
-对大模型、AI中台、智能客服、机器学习、人脸识别、图像识别、大数据、智慧城市等一项以上有运维经验者优先
-负责百度智能云AI私有化相关软件产品的技术支持工作，主要包括客户的问题和故障响应处理以及软件的更新支持等。
-提供驻场运维支持服务，跟后端支持团队一起，快速解决客户的使用问题和故障，能够制定相关技术解决方案，合理管理客户的预期。
-负责技术运维相关的文档、手册、流程编写整理，整理分析用户问题和意见、及时反馈并推动产品质量改进、完善服务及质量。
-深入了解客户的IT和业务需求,帮助提升客户的运营水平,建立长期的信任关系，确保客户对产品服务的满意度
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- Location Wuhan, Hubei
- Job Type Full-time
- Category Other-General
- Posted Date February 24, 2026
- Application Deadline April 05, 2026