Customer support (spanish speaker).

Profil Recherché

Tus responsabilidades

Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios, introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística goFLUENT.

Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido posible, brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo soluciones que cumplan con sus expectativas.

Comunicarse con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat…).

Mantener una comunicación fluida y efectiva con los equipos internos.

Ser proactivo(a), mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para optimizar el servicio.

Te gustará este puesto si…

Tienes dominio del español tanto oral como escrito y un buen nivel de inglés.

Cuentas con experiencia previa en atención al cliente.

Eres empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas, generando satisfacción en los estudiantes.<...

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