Customer Support & Insights Lead

En Radarbot ayudamos a millones de conductores a circular con más seguridad y a evitar multas a través de nuestra app de navegación GPS.
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Tenemos más de 100 millones de descargas y buscamos incorporar a una persona que nos ayude a llevar el soporte al siguiente nivel: no solo resolviendo incidencias, sino convirtiendo la voz del cliente en mejoras reales para producto, retención y experiencia de usuario.
é buscamos
Buscamos un perfil que combine soporte, análisis, automatización e investigación de cliente.
No es un puesto para limitarse a responder tickets.
Es un rol para alguien que quiera entender qué está fallando, por qué está fallando, qué clientes estamos perdiendo y cómo transformar esa información en acciones concretas.
Qué harás en este rol
- Gestionar y mejorar el soporte L1–L2 para ofrecer respuestas rápidas, claras y útiles.
- Op...

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