Customer Support Administrator m/w/d

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
• Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln
• Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europäischen Märkten
• Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
• Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
• Kaufmännische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
• Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2)
• Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen
• Motiviert, in e...

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