Customer Success (Retention) - Português & Inglês

Asksuite
📍 Florianópolis, State of Santa Catarina, Brazil 💼 CDI 🕒 Posted June 04, 2026

Job Description

Todos os dias, futuros clientes e clientes procuram a Asksuite para melhorar sua comunicação direta com os viajantes e aumentar suas receitas e, inclusive, fazer um upgrade. Entretanto, após um período de uso (ou desuso) uma pequena parcela desses clientes solicita o cancelamento, então o papel do Customer Success Saver será entender os motivos que levaram a solicitação do cancelamento, realizar o (re)alinhamento de expectativas e criar estratégias para a retenção do cliente.

Sobre nós:

A Asksuite foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela!
Temos clientes ...

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Job Details

  • Location Florianópolis, State of Santa Catarina
  • Job Type CDI
  • Category Information and Record Clerks
  • Posted Date June 04, 2026
  • Application Deadline July 14, 2026