Customer Success Manager:in für Dental Startup - hybrid/remote (m/w/d)

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Mit unserem KI-Assistenten für Zahnarztpraxen verändern wir die Praxislandschaft: Wir steigern Umsätze, entlasten Teams und optimieren die Patientenkommunikation.

Als Customer Success Managerin bist du die treibende Kraft hinter unserem Wachstum: Du begleitest unsere Kund:innen, baust nachhaltige Beziehungen auf und sorgst dafür, dass sie den vollen Mehrwert von Roger erleben. Gleichzeitig reduzierst du aktiv Churn und stellst sicher, dass unsere Kund:innen langfristig erfolgreich mit Roger arbeiten.

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Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du überimmst die Verantwortung für einen festen Stamm an Bestandskunden und begleitest diese proaktiv durch den gesamten Customer Lifecycle.


• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du beobachtest KPIs und Nutz...

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