Customer Success Director SaaS

En Iwantsales , consultora líder en selección de talento comercial y directivo, buscamos un/a Customer Success Director para un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de escalado internacional. Buscamos un perfil builder basado en Madrid, que sepa lo que significa diseñar procesos e infraestructuras 100% escalables, automatizadas y preparadas para soportar un alto volumen de negocio.

Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas.

¿Cuál será tu misión?

• Tu objetivo principal será diseñar, estructurar y ayudar en la ejecución desde cero la estrategia global de las áreas de Customer Support y Customer Success, bajo una premisa innegociable: la escalabilidad del modelo.
• Tus principales responsabilidades serán: Definir la arquitectura de Modelos Escalables: Diseñar e implementar estrategias de segmentación de...

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