Customer Service Specialist

Du liebst Kundenkontakt, arbeitest organisiert und möchtest in einer dynamischen Beauty-Welt etwas bewegen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der professionellen Beauty-Branche in der Schweiz.

Deine Mission

Als wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und internen Teams sorgst du für exzellenten Service und reibungslose Abläufe.

Deine Aufgaben

Kunden begeistern

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B-Kunden
• Sicherstellen einer erstklassigen Customer Experience
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen

Aufträge steuern

• Erfassung, Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
• Koordination mit Lager, Logistik und Außendienst
• Erstellung von Offerten, Rechnungen und Gutschriften

Vertrieb unterstützen

• Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System

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