Customer Service Specialist

Risorse SpA, filiale di Piacenza, ricerca per azienda strutturata operante nel settore manifatturiero un /una:

Customer Service Specialist

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno dell’area Customer Service e si occuperà della gestione completa del rapporto con il cliente, seguendo l’intero processo dalla richiesta di offerta fino all’evasione dell’ordine.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione e inserimento ordini clienti;
• Elaborazione e invio di offerte commerciali;
• Monitoraggio delle offerte e attività di follow-up finalizzate alla conversione in ordini;
• Gestione di reclami e anomalie;
• Aggiornamento e corretta gestione delle anagrafiche clienti e prodotti;
• Collaborazione costante con i reparti Amministrazione, Acquisti, Logistica e Produzione;
• Archiviazione digitale e gestione della documentazione commerciale.