Customer Service Specialist

Aebi Schmidt Group

📍 Langenhagen, Lower Saxony, Germany 💼 Full-time 🕒 Posted February 21, 2026

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Job Description

Zur Verstärkung unseres Service Innendienst Teams bieten wir ab sofort am Standort Langenhagen bei Hannover eine spannende Position als

Customer Service Specialist - 100% - (m/w/d)
Als Customer Service Specialist bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen After-Sales-Anliegen. Dur sorgst für eine strukturierte, transparente und kundenorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen und steuerst diese effizient als zentrale Schnittstelle innerhalb unserer After-Sales-Organisation.
Deine Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im After-Sales-Bereich
(Telefon, E-Mail, Ticketsystem / Salesforce)

Strukturierte Erfassung und Pflege von Servicefällen (Cases)

Klärung und Dokumentation relevanter Basisinformationen
(Maschine, Seriennummer, Fehlerbild, Einsatzort, Dringlichkeit)

Priorisierung und Weiterleitung der Fälle an die Fachbereiche

Nachverfolgung offener Ticket...
            

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Job Details

Location Langenhagen, Lower Saxony
Job Type Full-time
Category Information and Record Clerks
Posted Date February 21, 2026
Application Deadline April 02, 2026