Customer Service Specialist (Colonia del Valle)

CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST

Sobre Plenna y el Rol: Plenna es una healthtech mexicana en expansión acelerada (5 → 30+ clínicas en 3 años). Buscamos una persona para Customer Experience con muchísima empatía, pensamiento estructurado y enfoque en resolución de problemas, que quiera construir experiencias extraordinarias para nuestras pacientes.

Esta posición será clave para asegurar una experiencia cálida, eficiente y humana a lo largo de todo el journey de la paciente, trabajando muy de cerca con equipos médicos, operaciones y atención al cliente.

Experiencia de Paciente con Impacto Real

• Cada interacción impacta directamente la experiencia y confianza de nuestras pacientes.Buscamos personas con alta empatía, ownership y capacidad de resolver casos complejos con autonomía. El uso de herramientas digitales, métricas e IA será parte del día a día para optimizar procesos y experiencia.

Responsabilidades Principales

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Link-Worldwide.

Submit Application