Customer Service Representative

Descripción y detalle de las actividades**Objetivo del Puesto**:Servir como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, administrando las cuentas asignadas, procesando órdenes, coordinándose con los equipos de producción y planeación, y asegurando que los requerimientos del cliente, fechas de entrega y expectativas de calidad se cumplan de manera oportuna y profesional.
**Responsabilidades Principales**- Comunicación con Clientes_- Comunicarse con los clientes vía telefónica, correo electrónico y sistemas internos.
- Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
- Confirmar órdenes, especificaciones, cantidades, artes, colores y requerimientos técnicos.
- Proporcionar estatus de producción, fechas de entrega y actualizaciones de envío.
- Resolver dudas y problemas de clientes de manera oportuna.
- Administración de Cuentas_- Administrar las cuentas de clientes asignadas y mantener registros actualizados.
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