CUSTOMER SERVICE OPERACIONES

Buscamos un/a Coordinador/a Customer Experience para mejorar la atención de losclientes en servicios postventa. (importante experiencia en atención al cliente y valorable experiencia en el sector Healthcare) Dentro de tus funsiones estara:
Gestión de tickets de servicio de incidencias de clientes
Coordinación de equipos de campo y operaciones de servicio programadas
Asegurar el cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de respuesta
Atención telefónica y mejora continua de la experiencia del cliente

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

RequisitosExperiencia en atención al cliente o gestión de servicios postventa
Capacidad de organización y coordinación de equipos
Buen nivel de comunicación y orientación al cliente
Inglés nivel medio (B2)
Manejo de herramientas digitales (SAP, ServiceNow, Outlook, Office, etc.)
Se valorará experiencia gestión electromedicina o servicio técnico/a

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