Customer Service Officer (NL & FR)

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de communicatie via telefoon en e-mail.


• Je beheert de administratieve en commerciële opvolging van een klantenportefeuille binnen jouw regio.


• Je behandelt vragen en klachten en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging.


• Je beheert en actualiseert klantendossiers en verwerkt interventierapporten nauwkeurig.


• Je controleert servicecontracten, tarieven en planningen en signaleert afwijkingen.


• Je stelt facturen en creditnota's op en controleert de facturatieregels.


• Je volgt openstaande betalingen op en voert herinneringen uit in samenwerking met de Service Manager.


• Je plant interventies en optimaliseert de routes van techniekers om efficiëntie te waarborgen.


• Je beheert dringende interventies en communiceert wijzigingen in de planning naar alle betrokken partijen.

• Je beschikt over een bachelor- of...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Page Personnel.