Customer Service Officer

• Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.


• Eerste operationele aanspreekpunt voor klanten en verbindingspersoon tussen klant en interne teams (warehouse, douane, transport…).


• Toezien op correcte toepassing van processen en klantgebonden werkinstructies.


• Periodieke overlegmomenten met klanten rond planning, prestaties en verbeterpunten.


• Behandeling van klachten en escalaties met focus op oplossingsgericht denken.


• Detecteren van knelpunten en voorstellen van optimalisaties.


• Actieve bijdrage aan continue verbetering van interne en klantgerichte processen.

• Heeft bij voorkeur een eerste relevante ervaring in administratie of een klantgerichte functie - maar gedreven juniors ook zeker welkom!


• Ervaring of affiniteit met logistiek is een troef.


• Bachelor of master is een plus.


• Is klantgericht, communica...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Page Personnel.