Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker Retail ben jij de spil in het ondersteunen van diverse klanten. Je taken variëren van orderverwerking en afstemming met planning tot het oplossen van problemen bij leveringen. Met regelmatig contact per e-mail en telefoon behoud jij het overzicht, werk je nauwkeurig en communiceer je vloeiend in zowel Engels als Duits. Beheersing van het Frans is een waardevolle aanvulling!

Hieronder een kort overzicht van een deel van de taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s
• Onderhouden van contacten met klanten, zowel per mail als telefonisch
• Afstemmen met (interne) afdelingen en vestigingen om een soepel verloop van processen te waarborgen
• Samenwerken met de planning om orderafhandeling efficiënt te laten verlopen
• Invo...