Customer Service Manager (a)

Pour l'équipe de Suisse romande, nous recherchons une personne motivée et orientée client, prête à assumer des responsabilités dans un rôle clé au sein d'un mandat dans le secteur des télécommunications.

En tant que responsable du service client, vous serez chargé(e) de piloter et de garantir les prestations opérationnelles des prestataires de services de gestion des installations (FM) dans le sous-portefeuille qui vous sera attribué, conformément à votre rôle de responsable régional des prestataires.

Responsabilités

• Gérer la gestion des biens immobiliers ainsi que les différents prestataires sur place (services, données relatives aux biens, surfaces / occupants)
• Représenter les intérêts des utilisateurs / assurer la communication entre le donneur d'ordre et les parties prenantes
• Garantir un niveau de qualité élevé dans les immeubles, mettre en place des mesures correctives si nécessaire
• Gestion globale et fiduciaire d...

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