Customer Service con inglés (ESTABLE)

¿Tienes experiencia en Customer Service y buscas un proyecto estable en un entorno industrial sólido?
Empresa líder en fabricación de sistemas de refrigeración y ventilación industrial busca incorporar un/a Customer Service Agent para reforzar su equipo de atención al cliente.
Funciones:
- Getionar las llamadas y los correos electrónicos de los clientes.
- Ayudar a los clientes a realizar pedidos, hacer cambios y tramitar devoluciones.
- Coordinar con el departamento de producción para comunicar a los clientes el estado de los pedidos en curso.
- Coordinar el transporte entre el departamento de logística y los clientes.
- Identificar y solucionar los problemas de los clientes, proporcionando soluciones o derivándolos al departamento correspondiente.
- Introducir los pedidos de los clientes en el sistema ERP de la empresa.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos- Nivel fluido de inglés...

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