Customer Service Agent Inbound 100%

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Customer Service Agent Inbound 100%

Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise)

Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Dein Aufgabenbereich

• Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen mit hohem Serviceanspruch
• Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen
• Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile)
• Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten
• Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen

Dein Profil

• Du hast die Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Callcenter oder Verkauf erfolgreich abgeschlossen
• Deine Erfahrung im Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschen wir uns, auch frisch ab der Lehre bist du herzlich willkommen <...

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