Customer Quality Engineer

Job Description

Forvia, a sustainable mobility technology leader

We pioneer technology for mobility experience that matter to people.

Your mission, roles and responsibilities

Overall responsibilities and duties工作职责:
o 对与公司的业务活动有关的所有信息严加保密（但中国有关机构要求的除外），并对合同中定义的所有机密严加保密
o 知悉并严格遵守佛吉亚《行为准则》并以身作则
o 参与到工厂持续改善过程中
o 按照佛吉亚卓越体系的要求管理工厂质量体系，推行FES在本部门的开展与实施
o 协助总部项目部前期质量工作
o 负责理想项目客户抱怨质量问题处理和客户现场服务人员的管理
o 0km客户投诉问题处理及解决
o 售后问题处理及解决
o 积极主动与客户沟通解决客户抱怨
o 质量绩效达成跟踪
o 客户满意度提升
o 严格遵循公司内部系统流程（FES, 佛吉亚卓越体系）
o 贯彻执行质量体系
o 协调并配合其他部门的工作，从而更好地完成公司的目标
o 快速反应持续改进的工厂推进者
o 团队合作
• 保证与内部客户的完全和及时地沟通
• 与其他主管一起参与部门绩效的提高
•与其他部门的密切合作 
o 附加或特殊工作任务
• 按时完成直属领导交付的其他工作和任务 
Healthly健康、安全、环境和工作条件
o 严格遵守HSE规则和条例

Your profile and competencies to succeed

Minimum Position Qualifications最低岗位任职资格
Minimum education leve...

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