Customer Quality Engineer

Customer Quality Engineer 

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•Atender al cliente, tanto desde el punto de vista comercial como de calidad del producto. 

•Atención, análisis, control y respuesta a las reclamaciones del cliente (OKm, Garantías).

•Conocer y actualizar los portales de cliente (SPPS, SQMS, SPM, SCMS, etc)

•Gestionar los servicios externos de sorteos y re trabajos en plantas de cliente 

• Liderar los procesos de implementación de contenciones (EPC, CSL, etc)

•Administración, mejora y seguimiento mensual al scorecard del cliente, así como elaborar los gráficos con los resultados

•Efectuar el seguimiento de indicadores de calidad para su control y mejora de resultados

•Planificar y realizar visitas a cliente

•Llevar a cabo el seguimiento personalizado de los contactos y responsables de calidad de planta cliente

•Conocer, aplicar y mantener los requisitos específicos de clien...

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