Customer Operations Manager (m/w/d)

Diese Stelle ist nicht für jeden. Lies zuerst.

Du steuerst 30–50 parallele Vorgänge gleichzeitig – und vergisst dabei nichts, nie. Das Telefon ist dein Hauptwerkzeug: Du rufst an, statt zu mailen, auch beim fünften erfolglosen Versuch. Taktung und Dokumentation sind keine Nice-to-haves – du dokumentierst sofort, nicht abends. Ein fehlendes Dokument kostet Tage, ein vergessenes Zusageschreiben stoppt die Baustelle.

Eigenfinanziertes Scale-up für Wärmepumpe & PV – rd. 40 Mitarbeiter, auf dem Weg zu 70+ dieses Jahr. In 12 Monaten von 5 auf 40 Mitarbeiter gewachsen, ohne Investorendruck. Jetzt entscheidet die Lieferqualität über die nächste Stufe.

Wenn du erkennst, dass das dein Spielfeld ist – dann lies weiter.

Aufgaben

• CASE OWNERSHIP: Case Ownership: Du bist die erste Stimme nach dem Vertragsabschluss – du begrüßt den Kunden, erklärst den Ablauf und setzt den ThermoCheck-Termin. Dein Ta...

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