Customer Logistic Account - GDO & HD - Temporary

Il/la candidato/a sarà inserito/a nel team di Customer Service Italia specializzato nei canali GDO & HD, all’interno del plant logistico di Gruppo con sede ad Interporto (BO) e risponderà direttamente al Customer Service Manager Italia GDO & HD.
Il Customer Logistic Account si occuperà principalmente di presidiare il servizio logistico dei maggiori attori del mercato italiano del fresco, fungendo da entry point di riferimento per la presa in carico e la gestione delle eventuali criticità operative, come ad esempio:
Ricevimento/inserimento/gestione ordini nel caso di situazioni di Stock-Out o di Over-Stock;
Controllo delle attività promozionali impattanti, confrontandosi con il cliente e/o con la Dir. Commerciale, per supportare i processi di pianificazione della domanda (Forecast, Production Planning e Stock Allocation);
Gestione di resi, anomalie in consegna, switch assortimentali, piani festività/chiusure aziendali;
Verifica e monitoraggio dei KPI di servizio, pe...

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