Customer Experience Process & Systems Manager

Pierre Fabre Group

📍 El Prat de Llobregat, Catalonia, Spain 💼 Full time 🕒 Posted June 30, 2026

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Job Description

Your mission
En Laboratories Pierre Fabre creemos que una experiencia de cliente excelente comienza con procesos eficientes, herramientas innovadoras y una mejora continua de nuestra forma de trabajar.
Por ello, buscamos un/a Customer Experience Process & Systems Manager que lidere la evolución de los procesos, sistemas y herramientas que dan soporte a Customer Experience y Operaciones, impulsando la transformación digital y desarrollando un equipo comprometido con la excelencia.
¿Cuál será tu misión?
Liderar un equipo especializado, impulsando su desarrollo, el trabajo colaborativo y la consecución de los objetivos del área.
Gestionar funcionalmente los sistemas y herramientas que soportan Customer Experience, garantizando su evolución, estabilidad y correcta utilización.
Optimizar los procesos end-to-end, identificando oportunidades de simplificación, automatización y mejora de la eficiencia operativa.
L...
            

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Job Details

Location El Prat de Llobregat, Catalonia
Job Type Full time
Category Operations Specialties Managers
Posted Date June 30, 2026
Application Deadline August 09, 2026