Customer Experience - Maternity Leave

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Experience per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.

PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’

• Acquisire nuovi clienti tramite attività outbound/inbound e sviluppo commerciale B2B, gestendo l’intero funnel (dalla prospezione all’onboarding) e contribuendo alla crescita del fatturato e alla riduzione del churn;
• Gestire e sviluppare relazioni con key account, definendo piani dedicati per massimizzare valore, fidelizzazione, retention e opportunità di up-selling e cross-selling;
• Proporre soluzioni personalizzate e negoziare condizioni commerciali, contribuendo allo sviluppo del business e alla crescita del fatturato di gruppo;
• Lavorare attivamente e proattivamente con ...

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