Customer Experience Córdoba Perfil Atención al cliente

En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes.

Buscamos Representantes en Atención al Cliente. Como especialista en Customer Experience, tu propósito será transformar cada consulta en una solución ágil y positiva. Tus principales tareas serán:

• Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
• Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico.
• Escucha activa para poder identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (ya sea primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.)
• Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
• Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones...

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