Customer Delight Specialist

Lenovo

📍 Yonezawa, Yamagata Prefecture, Japan 💼 Full-time 🕒 Posted June 28, 2026

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Job Description

Description and Requirements
 職務内容1. インシデント対応サポート
顧客からの問い合わせ・障害対応のサポート
指示に基づいた調査・情報収集の実施
対応状況の記録および進捗更新
必要に応じたエスカレーション対応
2. 顧客対応・コミュニケーション
指示に基づき顧客・パートナーへ進捗報告を実施
顧客向け資料・レポート作成の補助
正確かつ丁寧なコミュニケーションの実施
3. 社内連携
開発・製造・サービス部門からの情報収集のサポート
関係部門との連携による問題解決支援
指示に基づいたタスク実行
4. ナレッジ・改善活動
対応履歴・情報の整理およびナレッジ蓄積
類似案件の対応効率化に向けた改善サポート
Lessons Learnedの共有支援
Additional Locations: * Japan - Yamagata - Yonezawa-shi * Japan * Japan - Yamagata * Japan - Yamagata - Yonezawa-shi
            

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Job Details

Location Yonezawa, Yamagata Prefecture
Job Type Full-time
Category Other-General
Posted Date June 28, 2026
Application Deadline August 07, 2026