CUSTOMER CARE

¿Cuál será tu misión?

Como parte de nuestro equipo de Customer Care, serás la voz de la compañía y una pieza clave para garantizar una experiencia de usuario de primer nivel. Tus funciones principales serán:

• Atención al cliente premium: Gestión de llamadas y correos electrónicos para resolver incidencias técnicas y consultas sobre nuestros productos (tanto a cliente final como a negocios).
• Gestión técnica: Aplicación del protocolo de garantía de productos y soporte en los servicios de preventa y postventa.
• Análisis y reporte: Elaboración del reporte integral de incidencias técnicas y actualización del estatus semanal del departamento.

Buscamos a una persona proactiva, muy organizada y con un ADN puramente digital. Si te gusta la electricidad, la electrónica y quieres establecer tu propio punto de partida profesional en un equipo dinámico, esto es lo que necesitamos:

• Pasión tecnológica: Ser un nativo digital...

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