Costumer Service Representive

Customer Service Representative
Brindar y Garantizar un servicio excepcional resolviendo solicitudes, consultas y problemáticas de los clientes para que tengan una experiência positiva con la empresa con cada interacción que pueda tener con el área de customer service Representative. Esto se logra a través de la gestión eficaz en cotización y atención de pedidos, resolución de problemáticas externas e internas, seguimiento, organización la capacitación y adaptación.
Responsabilidades principales
- Atender las solicitudes de cotización y pedidos de los clientes, recibidos a través de múltiples canales de comunicación proporcionados por la empresa.
- Procesar cotizaciones en pedidos del proyecto seleccionado de acuerdo con los requerimientos de este.
- Registro, envío y procesamiento de cotizaciones y pedidos solicitados por el cliente en las herramientas de sistemas proporcionadas (crm o erp SALESFORCE Y MQ) y correo electrónico o contacto del cliente.
- Dirigir las so...

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