Coordinador/a (Coyoacán)

COORDINADOR OPERATIVO DE CALL CENTER (COBRANZA)

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Requisitos

• Bachillerato o licenciatura terminada.
• Experiencia mínima de 2 años como coordinador de operación de cobranza en call center de cobranza.
• Excel intermedio‑avanzado (indispensable).

Actividades

• Recepción de bases asignadas.
• Analizar, depurar y distribuir la cartera asignada.
• Seguimiento con el área de sistemas para la carga de bases en los sistemas de gestión.
• Dar seguimiento a las estrategias, para que se cumplan las metas de recuperación.
• Elaboración e impresión de listados para la gestión manual y carga de CRM.
• Analizar y seleccionar base de datos para la emisión de requerimientos de pago.
• Elaboración de requerimientos de pago para envíos masivos a deudores.
• Redacción de guion telefónico (para campañas robóticas).

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