Coordinador de soporte cisco (monterrey)

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Soporte Cisco Requisitos Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años desempeñándose como Ingeniero de Soporte Sr. Experiencia comprobable en supervisión y liderazgo de personal técnico Conocimientos sólidos en administración y configuración de sistemas CISCO Dominio de inglés técnico (lectura y redacción) comprobable. Nivel conversacional de inglés Disponibilidad de horario y para rotar turnos (nocturnos y fines de semana) Amplio dominio en sistemas de telefonía CISCO, UNITY, EXPRESSWAY, WEBEX y en gestión de redes Deseable contar con certificaciones CISCO/CCNA y conocimiento de metodologías ITIL Capacidad analítica y alta atención al detalle Funciones Principales Detección, análisis y diagnóstico de incidencias Atención y resolución de fallas de nivel Tier 1 y escalamiento a Tier 2 Ejecución de mantenimientos preventivos Elaborac...

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