Coordinador de Redes (Presencial en Monterrey)

Sobre Este Rol

Como coordinador de redes será responsable de coordinar y liderar equipos de redes, atender requerimientos e incidentes del servicio de telecomunicaciones, y actuar como punto focal para representar al cliente ante sus proveedores de infraestructura de telecomunicaciones. Además, será experto técnico en la administración de redes y punto de escalación ante incidentes críticos.

¿Qué harás?

• Coordinación en incidentes de redes.
• Instalación, configuración y solución de problemas dentro de la infraestructura administrada.
• Seguimiento de todos los incidentes de telecomunicaciones.
• Facilitar las escalaciones de los incidentes a través de los medios necesarios para respetar los SLA establecidos entre los servicios de la cuenta y sus proveedores externos.
• Coordinación para acceso físico o remoto de proveedores globales o locales para seguimiento de incidentes.
• Coordinación de ventanas de tie...

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