Coordinador De Atención A Clientes (Salina Cruz)

Coordinador de Atención a clientes

Requisitos

• Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afines.
• Experiencia: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotriz.

Funciones

• Gestionar interacciones con clientes: Atender consultas, quejas y solicitudes de manera oportuna y competente, a través de los canales de comunicación necesarios: en persona, llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro.
• Resolución de conflictos: identificar y resolver problemas de manera eficiente y manteniendo una imagen positiva de la marca.
• Análisis de comentarios y retroalimentación a los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la satisfacción de los clientes.
• Actualizar diariamente a la dirección general sobre el progreso de cada caso o solicitud.
• Mantener registro de las interacciones relevantes para el ...

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