Coordinador Call Center Ventas Pereira

Requisitos

• 1 a 3 años de experiencia en ventas y servicio al cliente
• 2 años en posiciones similares
• Experiencia administrativa
• Comunicación efectiva
• Estudiante de séptimo semestre en adelante o profesional en Administración de Empresas o carreras afines
• Habilidades informáticas competentes en herramientas ofimáticas.
• Realización de los Pre
• Experiencia en ventas y manejo de personal

Responsabilidades

• Turnos diarios para evaluar los resultados del día anterior y aportar ideas de manera general para poder mejorar día por día.
• Medir productividad de los recursos diario/semanal/mensual.
• Monitorear en vivo (de forma aleatoria) y evaluar grabaciones de llamadas de distintas campañas.
• Reportar llamadas de algún teleoperador cuando exista alguna entrega incorrecta de información o violación a las políticas, procesos o procedimientos de la empresa.
• El...

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