Coordinación Servicedesk

Dentro del grupo Econocom, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios.

¿Tienes experiencia en coordinación? ¿Tienes un nivel de catalán fluido? Si es así, en Econocom Servicios estamos buscando un perfil coordinador de ServiceDesk.

Funciones

- Coordinación diaria del Helpdesk y soporte de campo

- Asignación de tareas y control de cargas de trabajo.

- Seguimiento de incidencias críticas.

- Apoyo al Service Manager.

- Asumir el rol de Gestor de Conocimiento.

Requisitos

- Titulación universitaria, preferentemente del sector IT.

- Experiencia previa en coordinación de equipos.

- Nivel de catalán fluido.

- Dominio de herramientas ITSM.

- Conocimiento de ITIL, preferiblemente certificación.

Condiciones del puesto:

- Tipo de contrato indefinido.

- Ubicación: Barcelona, zona franca.

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