Coordenador(a) de operações logísticas | e-commerce

Coordenador(a) de Operações Logísticas | E-commerce

Principais Responsabilidades:

Estruturar e otimizar processos operacionais digitais, incluindo gestão de canais de venda, fluxos de pedidos, integrações sistêmicas e experiência do cliente. Garantir SLA e qualidade em toda a jornada de compra, engajando‐se diretamente com clientes estratégicos e transformando feedbacks em melhorias. Monitorar discrepâncias, propondo melhorias e validações automatizadas. Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de compra, pagamento, devolução e atendimento, integrando áreas como Marketing, Tecnologia, Logística e Financeiro.

Requisitos Necessários:

Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas. Especialização em entregas Last Mile; Experiência (4+ anos) em operações digitais, e‐commerce ou gestão de canais online, incluindo projetos de transformação digital; Conhecimento de plataformas de e‐commerce, integrações, CRM, ERP e ...

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