Coordenador de operações em tecnologia bilingue (1)

• Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento sólida em liderança de equipes de suporte técnico e gestão de operações presenciais.
• Conhecimento em frameworks de governança de TI e metodologias de gestão de projetos.
• Domínio de ferramentas de gestão e dashboards executivos.
• Conhecimento em métricas de satisfação do cliente, incluindo condução de pesquisas de satisfação.
• Familiaridade com modelos de gestão de talentos e elaboração de planos de desenvolvimento profissional.
• Comunicação eficaz, escuta ativa e capacidade de construir relacionamentos sólidos com a equipe e clientes.
• Histórico profissional consistente, com experiência em operações de maior maturidade e complexidade.
• Perfil proativo, com capacidade de antecipar problemas e implementar melhorias de forma independente.
• Inglês avançado (conversação).

• Gerenciar a equipe de suport...

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