Consultor Investigación de Mercado (Monterrey)

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estudios de comprador incognito para evaluar la experiencia del cliente asignado, la calidad del servicio y otros atributos importantes.
• Analizar los resultados de los estudios de comprador incognito y proporcionar recomendaciones basadas en los hallazgos.
• Realizar estudios comparativos para comparar productos y servicios con la competencia del cliente asignado.
• Identificar las mejores prácticas y áreas de mejora a partir de los estudios realizados.
• Planificar y llevar a cabo entrevistas con clientes, colaboradores y otras partes interesadas para recopilar información cualitativa.
• Analizar las entrevistas realizadas a profundidad y extraer puntos clave e importantes.
• Implementar y gestionar la aplicación de encuestas así como el seguimiento constante hasta lograr resultados esperados.
• Realizar presentaciones de hallazgos y recomendaciones a los clientes de manera clar...

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