Consultor em Canais de Atendimento

Nesta oportunidade, você atuará como protagonista na condução de iniciativas estratégicas e inovadoras nos canais de atendimento, com foco na evolução da experiência do cliente e na eficiência operacional do contact center. O papel exige uma atuação consultiva, com forte capacidade de liderar projetos de ponta a ponta (descoberta, ideação, priorização, testes e implementação), além de acelerar a agenda de inovação, garantindo ritmo, governança e geração de valor para o negócio.

Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Responsabilidades

• Liderar e conduzir iniciativas estratégicas e de inov...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Pulse.