Conseiller en Formation Bilingue chez Bell

Devenez l’expert en formation bilingue chez Bell, avec un rôle axé sur la conception pédagogique et le soutien opérationnel. Ce poste hybride vous permettra de collaborer avec des équipes tout en développant des solutions d’apprentissage engageantes.
En tant que conseiller principal bilingue, vous êtes responsable de la transformation des centres de contact grâce à une formation innovante. Votre expertise en évaluation des besoins et en conception de contenu numérique, notamment via Articulate, est essentielle pour garantir l’habilitation efficace des utilisateurs. Vous travaillerez directement avec les clients pour traduire des concepts complexes en apprentissage accessible.
Key Responsibilities:
• Diriger des ateliers et sessions de formation adaptés aux clients
• Évaluer les besoins de formation des utilisateurs finaux
• Concevoir et développer des parcours d’apprentissage complets
• Créer des capsules de formation interactives et claires
• Gérer des systèmes de...

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