Cod 06/26 Ejecutivo/a Customer Care - Santiago

Ejecutivo(a) de Customer Care

Nuestra misión es proteger a las personas, mejorar sus vidas y preservar nuestro planeta.

Responsibilities

• Atender, asesorar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención disponibles.
• Resolver casos críticos de clientes de manera rápida y eficaz.
• Generar y atender tickets según protocolos establecidos.
• Escalar problemáticas, casos excepcionales y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes.

Requirements

• Enseñanza Media completa o estudios de nivel Técnico/Superior.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferentemente en call center. (excluyente)
• Dominio de plataformas de gestión CRM (Ej: Zendesk, WiseCX, etc).
• Profesionales con alta orientación al cliente y al cumplimiento de meta.
• Excelentes habilidades comunicacionales tanto verbal como es...

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