Client Service Management -English B2+

Michael Page

📍 Bogotá, Bogota, Colombia 💼 Temporal 🕒 Posted June 22, 2026

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Job Description

Descripción
Responsabilidades Principales Gestión de Entrega de Servicios y Desempeño Actuar como el principal enlace entre las unidades de negocio de y los proveedores de servicios.
Monitorear el desempeño del servicio y asegurar el cumplimiento de los SLAs/OLAs.
Establecer métricas y reportes de desempeño; realizar seguimiento al rendimiento operativo y asegurar su viabilidad.
Liderar rutinas de gestión y comunicación para dar seguimiento al desempeño operativo, incluyendo reuniones, generación de métricas y revisiones de desempeño.
Coordinación de Stakeholders y Proveedores Liderar la colaboración transversal entre equipos internos, proveedores y socios.
Facilitar el consenso sobre expectativas de servicio y estándares de entrega.
Hacer recomendaciones a las partes interesadas sobre enfoques para lograr objetivos de mejora de procesos, incluyendo reestructuración de procesos de negocio, racionalización de aplic...
            

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Job Details

Location Bogotá, Bogota
Job Type Temporal
Category Information and Record Clerks
Posted Date June 22, 2026
Application Deadline August 01, 2026