Client Service Lead - Software Engineering & Integrations

Je beheert en ontwikkelt een portfolio van 5 tot 8 accounts binnen software engineering & integrations en bent eindverantwoordelijk voor de klantrelatie. 

Je werkt actief aan behoud én groei van jouw accounts en bent verantwoordelijk voor het behalen van je commerciële targets. 

Je ontwikkelt jaarlijks accountplannen met concrete groeidoelstellingen gericht op software engineering trajecten en voert deze uit. 

Je organiseert en faciliteert kwartaalmeetings met je klanten om lopende ontwikkelprojecten te evalueren, (technische) roadmaps te bespreken en de samenwerking te versterken. 

Je zorgt voor tijdige indexaties en contractverlengingen, en monitort de voortgang van complexe software ontwikkeltrajecten. 

Je signaleert kansen voor nieuwe integraties, applicatie uitbreidingen, moderniseringsprojecten en technische optimalisaties binnen bestaande accounts (cross- en upsell). Daarn...