Citas

FUNCIONES PRINCIPALES
- Realizar y recibir llamadas para la agenda de citas.
- Realizar llamadas de confirmación de la cita (máximo 24 horas antes de la cita).
- Cuando se requiera, asistir al Cliente en inquietudes relacionadas al Servicio.
- Llevar indicadores de citas y su seguimiento.
- Realizar recordatorio del primer servicio (bienvenida al servicio) y de servicios kilometrados.
- Contactar Clientes inactivos.
- Lograr una distribución eficiente de las citas con cada uno de los mecánicos.
- Agendar las citas de una manera eficiente y equitativa, de tal manera que el trabajo pueda salir el mismo día preferentemente.
- Lograr el nível más alto de puntualidad de los clientes por medio de la confirmación de cita.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
- Escolaridad.
- Preparatoria terminada.
- Experiência.
- Atención al cliente, facilidad de palabra, habilidad en ventas.
- Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
Tipo de pues...

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