CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN CSKH - Việc làm gần đây

- Chi tiết công việc:

• Tư vấn Bán hàng:
  • Tiếp nhận và tư vấn lộ trình học Tiếng Trung phù hợp với nhu cầu và trình độ của học viên qua các kênh.
  • Chủ động tìm kiếm, khai thác và chuyển đổi tệp khách hàng tiềm năng thành học viên chính thức.
  • Theo dõi, quản lý quy trình thanh toán và hỗ trợ học viên kích hoạt tài khoản trên hệ thống web học online.
  • Đảm bảo chỉ tiêu doanh số hàng tháng theo kế hoạch của công ty.
• Chăm sóc khách hàng (CSKH):
  • Đồng hành và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập: hướng dẫn sử dụng web, nhắc nhở lịch học/làm bài (nếu cần).
  • Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các phản hồi, khiếu nại của học viên về dịch vụ và kỹ thuật.
  • Xây dựng mối quan hệ tốt với học viên cũ để gia tăng tỷ lệ tái đăng ký hoặc giới thiệu học viên mới.
  • Tổng hợp ý kiến khách hàng để phối hợp với bộ phận Chuyên môn nhằm cải tiến chất lượng khóa học.
<...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Viecoi.vn.